15 años del Foro Toscana

De la industria informática al turismo: una pequeña historia de éxito

En diciembre de 2004, Elisa Santoni registró su agencia de viajes en la administración del distrito de Múnich. Justo a tiempo para la fiesta de Nochevieja, la oficina confirmó el 31.12.2004 de diciembre de 32 como el inicio oficial de operaciones. ¡Toscana Forum es sin duda un regalo de Navidad y Año Nuevo muy especial y extraordinario para ella! Este italiano, de origen italiano, había trabajado anteriormente con cuerpo y alma como director de marketing y proyectos en el sector de TI e IA (inteligencia artificial) y era especialmente responsable del reconocimiento de voz, la optimización de motores de búsqueda, la programación de sitios web y las bases de datos relacionales. Pero después de que se retrasara la construcción de su casa de vacaciones en su ciudad natal, Terricciola, y tuviera que buscar otras casas de vacaciones para huéspedes que ya habían reservado, la idea de abrir una agencia de viajes online fue casi una consecuencia lógica. "Estaba muy embarazada y pensé que el turismo sería una industria más agradable para una futura madre", recuerda esta mujer que entonces tenía XNUMX años. “¡Y así fue!”


Salta a una industria fascinante

El joven emprendedor vive los primeros meses como un “desafío” y un salto a una industria apasionante, fascinante y emocionalmente rica. Con la World Wide Web como principal canal publicitario, la oficina en casa y la oficina móvil, es una verdadera pionera en el turismo como factor de cambio de carrera. Después de completar sus estudios en lingüística computacional e informática en la Universidad Ludwig Maximilian de Munich, logró fácilmente llevar a la todavía joven empresa a la cima de los resultados de búsqueda de Google con relativa rapidez. El pequeño Foro Toscana va ganando impulso poco a poco porque los invitados aprecian los buenos y completos consejos de Elisa Santoni, que se caracteriza, por un lado, por su amor a su tierra natal. Por otro lado, conoce muy bien cada casa de vacaciones que ofrece y mantiene un contacto cercano y personal con los propietarios.


Un sitio web en honor a Medea

Representante en Terricciola

En honor a su perra Medea, que se quedó en casa de sus padres en Toscana, el sitio web “Toscana con perro“ Al principio, con propiedades vacacionales seleccionadas donde los amigos de cuatro patas son bienvenidos. La empresa se convierte en miembro de la Alianza de empresas de viajes independientes – Bundesverband eV (asr), representante del sector del turismo medio. Un año después, sitios web para seguir Vacaciones en Cerdeña y Sicilia así como un relanzamiento del sitio web que existe desde 2002 para la propia empresa "Casa De Vacaciones En Toscana“. Como las cosas empiezan a ponerse difíciles en la oficina central, Elisa Santoni alquila su primera oficina en mayo de 2008. El marido, Davide Azzaroni, se incorporó a tiempo completo a la agencia de viajes de su esposa en 2015, después de trabajar inicialmente con entusiasmo con él. “Sin él”, afirma Elisa Santoni, “toda esta empresa, hecha a la medida de una familia que ahora tiene dos hijos, no habría sido posible. Y lo que es más, Davide se siente en su elemento en Toscana Forum”.


Historias de la Toscana

Esto también es posible en 2016 Diario de Toscana con artículos profesionales de la Toscana y noticias de la empresa en línea. El proyecto cuenta con el apoyo de varios canales de redes sociales como Facebook y Youtube con considerable éxito con la comunidad en línea.


Oficina de representación en Terricciola

En 2017 se trasladó a un nuevo espacio de oficinas en Unterföhring, en las afueras de Múnich. Al mismo tiempo hubo otra innovación: durante la temporada navideña, los turistas pueden encontrar a Davide Azzaroni en el Oficina en Terricciola una persona de contacto directa en el lugar: un servicio muy valorado por los huéspedes y que muchas otras empresas han abandonado hace tiempo por motivos de costes.


Reconocimiento oficial

En 2018 recibió el reconocimiento el Ministerio de Economía, Medios de Comunicación, Energía y Tecnología de Baviera. Premio Calidad de servicio Alemania, algo que a Elisa Santoni le alegra especialmente. Con el nuevo sitio web responsivo que estará disponible para Toscana Forum en septiembre de 2019, la empresa ahora también está preparada para la era móvil.


Foro práctico de Toscana

Las grandes y medianas empresas del sector turístico están ahora en la vanguardia de la World Wide Web y del Foro de Toscana, ya que una microempresa vuelve a reaccionar de forma diferente a la corriente principal. Mientras que muchas empresas del sector se despiden cada vez más de las ferias de viajes, Elisa Santoni ha descubierto para su empresa las grandes ferias turísticas y las ha convertido en un pilar comercial adicional. Ya sea la “ITB” de Berlín, la Reisen de Hamburgo, la “f.re.e” de Múnich, la “CT” de Leipzig, la “CMT” de Stuttgart o la “Freizeit” de Núremberg, esto sucede en el comercio. La empresa de ferias despertó un gran interés por parte de los visitantes. Elisa Santoni puede confiar en la colaboración con el instituto de turismo "Ivo de Carneri" de Trentino-Alto Adigio. Gracias a la cooperación, los estudiantes de Italia no sólo tienen la oportunidad de Prácticas en el extranjero en Toscana Forum y, al mismo tiempo, el trabajo en el stand de la feria es una buena oportunidad para que los jóvenes profundicen sus conocimientos del idioma alemán.


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gracias personales

Desde el principio, un hilo conductor recorre la empresa: el deseo de la jefa de la empresa de presentar y experimentar su tierra natal de la manera más personal, auténtica y detallada posible. Aprovecha el 15.º aniversario de la empresa como oportunidad para dar un agradecimiento muy personal:

  • Nos gustaría agradecerle la confianza y el reconocimiento de nuestros fieles clientes habituales que, desde el principio, han reservado repetidamente sus vacaciones en Toscana, Sicilia o Cerdeña a través de nosotros y nos han recomendado a otros.
  • Nos alegramos del reconocimiento de guías de viajes como Dumont o GEO, que en cada número elogian nuestros servicios o nos mencionan como especialistas de la Toscana.
  • Un agradecimiento especial a nuestras empleadas Christiane y Rosalba, que desde hace años nos apoyan activamente y desde hace mucho tiempo se han hecho buenas amigas.
  • Nos gustaría agradecer a nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y proveedores de larga data que han contribuido significativamente al éxito de la empresa.

Pero el mayor reconocimiento es para su marido, sus dos hijos Alessandro y Matteo, sus padres y abuelos en Italia, así como los amigos de toda Europa que siempre la han animado y apoyado con amor: “Sin todos ustedes, no estaríamos donde lo que somos hoy somos. ¡Gracias desde el fondo de mi corazón!"

3 opiniones sobre “15 años del Foro Toscana"

  1. Felicitaciones por el aniversario de su empresa. Una gran historia y una gran mujer que la gestionó. Recibe un afectuoso abrazo y sigue así.

    Saludos cordiales desde Potsdam.
    Thomas Dippe

    1. Estimado Thomas,

      pronunciado por un experto de la industria turística,
      ¡Las felicitaciones cuentan el doble!

      Mille Grazie Thomas!
      ¡También le deseamos mucho éxito a usted y a su agencia de viajes!

      Davide y Elisa
      los especialistas de Toscana

  2. Felicitaciones desde el Festival JuKi, por el que ya habéis hecho mucho bien. ¡Los premios principales donados para el sorteo (vacaciones de una semana para familias) son un regalo muy generoso que nosotros y los afortunados ganadores apreciamos mucho! Esperamos verlo nuevamente en el próximo JuKi el 4.10.2020 de octubre de XNUMX.

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